专访DHL快递中国区张浩：承接购物季新需求加码投资中国等市场夯实根基
DHL快递作为覆盖全球220+国家和地区的物流服务商，其中国区市场销售高级副总裁张浩近日接受上海证券报记者专访时表示，DHL集团正通过多业务协同、技术创新与网络升级，构建高效韧性物流体系，精准承接多元物流需求。展望未来，DHL集团还将加码投资中国等市场，夯实长期发展根基。
上证报中国证券网讯（记者 王文嫣）从“双十一”刚落下帷幕，到“黑五”狂欢即将掀起高潮，再延伸至十二月“双十二”及圣诞购物季，年末购物季消费热潮正在持续蔓延，全球消费需求释放周期不断拉长，为物流行业带来新挑战与机遇。
DHL快递作为覆盖全球220+国家和地区的物流服务商，其中国区市场销售高级副总裁张浩近日接受上海证券报记者专访时表示，DHL集团正通过多业务协同、技术创新与网络升级，构建高效韧性物流体系，精准承接多元物流需求。展望未来，DHL集团还将加码投资中国等市场，夯实长期发展根基。
购物季战线拉长 DHL集团发力助跨国运输顺畅
在张浩看来，购物旺季已不再是单一集中爆发模式，需求周期从十月底“双十一”预售延伸至十一月“黑五”，再到十二月“双十二”及圣诞购物季，这是消费者购买习惯与商家销售策略共同演变的结果。同时，跨境电商（B2C）需求持续强劲，中国、东南亚、欧洲等主要出口地区发往全球的高货量包裹稳定增长，且B2B货运依旧是核心支柱，中小企业会借促销节点推新品、补库存，形成B2B与B2C物流并行的业务流。
“针对需求周期拉长与货量波动特点，DHL集团整合旗下快递、全球货运、供应链、电子商务四大业务单元协同发力。”张浩表示，从运力、运营、技术多维度推进部署，运力端增加航班运力，补充地面车队与人员配置，夯实运输保障基础；运营端通过动态路径规划优化货物流转效率，减少中转耗时；技术端依托预测性数据分析提前把控货量走势，同时上线MyDHL+数字化平台，实现实时报价、无缝下单、端到端全流程可视化追踪及数字化票据单证管理，兼顾服务效率与透明度。
面对物流需求从“脉冲式峰值”向“多波次波动”的转变，技术赋能成为DHL优化运力调配与库存管理的核心抓手。张浩介绍，DHL集团核心搭建预测性数据、网络可视化、流程自动化三大技术体系，借助大数据与人工智能整合全球经济指标、贸易流等外部数据源，高粒度提前预测特定贸易航线货量，为运力规划提供精准支撑；搭建全球及区域“控制塔”，实时掌握物流网络端到端动态，可提前调配分拣人员、调整航班计划、重新部署货物，在瓶颈出现前化解运力压力。库存管理层面，DHL快递虽不直接持有卖家库存，但通过提供专属工具与服务，助力卖家优化自身库存布局与履约策略，提升库存周转效率。
当前，社交电商崛起，TikTok等平台通过“人货场升级”激活消费潜力，此类卖家多集中于中国、东南亚地区，核心面向欧美消费者出货，对跨境物流的合规性与时效性要求较高。
张浩告诉记者，为此，DHL快递也从单纯运输服务商升级为物流赋能者，依托国际限时快递服务优势与丰富报关清关经验，针对不同产品类别设定定制化运输流程，全程保障货物合规安全，精准适配社交电商跨境出货需求，助力卖家打通全球履约链路。
关税政策带来不确定性 DHL集团持续加大电商活跃区域投入
面对记者，张浩并不讳言，今年以来多国关税政策调整，给跨境贸易企业带来成本与运营上的不确定性。张浩提到，DHL集团以专业海关经验与专属IT解决方案为支撑，减少关税政策变动对供应链的干扰，坚守核心服务承诺；同时联动四大业务单元，通过限时快递服务结合准时制战略、精益库存管理帮客户降本增效，亦能提供多式联运方案，支持客户切换至更具成本效益的运输模式，减轻政策调整带来的成本压力。
展望2026年，全球经济复苏不确定性仍然存在。张浩表示，DHL已明确三大业务布局方向，夯实长期发展根基。其一聚焦高增长市场，加大中国、东南亚、中东、非洲、拉美等电商与贸易活跃区域的投入，通过强化区域枢纽、加密直航航线、优化本地派送网络，提升市场覆盖深度与运营效率，抢抓全球贸易结构变化带来的增长机遇；其二增强供应链弹性，依托多元业务布局优势，整合多式联运方案，打造灵活可切换的物流路径，保障货物时效性与可靠性，应对潜在供应链波动；其三深化绿色物流实践，扩大可持续航空燃料使用、部署更多电动派送车队、优化能源管理系统，降低运营碳足迹，同时通过“绿色航燃”（GoGreen Plus）服务，助力客户实现供应链脱碳目标，兼顾业务发展与环保责任。
