为玩游戏，12岁初中生偷偷充值上万元！母亲起诉！深圳法院判了

当孩子偷用家长银行卡

这样的消费到底算不算数

花出去的钱还能追回吗？

近日

深圳市中级人民法院公布一起案例

一起来看看

12岁初中生为玩游戏充值一万五

家长发现后起诉

小星（化名）是一名12岁的初中生，在香港就读，每日往返深港两地。为方便生活，其母亲张女士特意办了一张香港银行卡，偶尔让小星自己去取款，一来二去，小星就悄悄记下了银行卡密码。

2023年6月的一天，小星路过一家电玩店，被里面的游乐项目吸引。但因随身携带的现金不够，无法满足游玩需求，小星想起那张银行卡。

此后，小星趁着张女士不注意，多次偷偷拿走银行卡取现，通过线上支付在电玩店充值消费，单次充值金额从几百元到上千元不等。2023年6月起至2023年11月期间，小星累计充值21次，总计金额1.5万元。其中2000元，小星未直接充值，而是先微信转给电玩店员工李某，再由对方帮忙充到自己的游玩账户。

资料图。来源：ic photo

张女士发现此事后，多次与该电玩店协商退款无果，遂将该电玩店诉至法院，请求判令该店全额退还1.5万元。

法院判了

庭审时，法庭询问电玩店，对没有监护人陪同的未成年人在消费时，员工是否有对未成年人进行相应的指引，电玩店回应：公司要求员工遇到类似情形，须先询问该未成年人父母是否同意等，要求电话联系家长进行核实以获得父母的同意。但电玩店承认，2023年6月起至2023年11月期间，并未与张女士有过通话，未对小星的消费行为进行过确认，因为小星曾口头表示已获得了父母准许进行消费。

本案系服务合同纠纷

争议焦点为：

小星作为限制民事行为能力人

其在电玩店的充值消费行为是否有效？

若行为无效

电玩店应退还多少款项？

首先，关于行为效力的认定。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉总则编若干问题的解释》第五条规定，判断限制民事行为能力人实施的民事行为是否与其年龄、智力相适应，需结合当下经济发展水平，综合考察行为与本人生活的关联程度、家庭经济情况、行为预见性及标的金额等因素。本案中，小星使用母亲张女士的银行卡消费，单次充值大部分超500元，该金额对未成年人而言应属“大额支出”；且充值间隔短、持续近半年，累计金额达上万元，远超未成年人正常消费范畴。

此外，其中2000元系小星通过微信转账给电玩店员工李某，由李某代为充值，这一行为说明该消费可能不被小星父母认可，存在被诱导消费的可能，小星自身缺乏对行为后果的充分预见。因此，小星的充值行为不属于纯获利益或与其年龄、智力相适应的民事法律行为，其法定代理人张女士明确不予认可，因此涉案充值行为应依法认定无效。

其次，关于退款金额的认定。本案中，小星已将充值款项全部消费，店方无法直接返还对价，需结合过错程度划分责任：一方面，电玩店明知小星系未成年人，未直接联系监护人核实消费意愿，甚至允许员工代为充值，未履行对未成年人消费的审慎注意义务，存在明显过错；另一方面，张女士作为监护人，未妥善保管个人银行卡，对小星近半年的持续消费行为未及时察觉，在财产管理与监护职责上存在疏漏，亦有责任。

综上，法院综合双方过错及款项实际消费情况，判决电玩店向小星退还10000元。该判决已生效。

法官说法

随着科技快速发展，社会商业活动的交易方式趋于网络化，移动支付、线上充值等新型支付手段日益普及，在为公众生活带来便利的同时，也为未成年人消费管理和教育带来新挑战。未成年人身心发育尚未成熟，心智与风险判断能力不足，在缺乏有效监护的情况下，易利用线上支付的便捷性，使用本人或监护人的支付账户、银行卡，购买超出自身认知能力与家庭负担水平的商品或服务，由此引发的消费纠纷时有发生。

法官提醒，未成年人健康成长是家庭、社会共同的责任，需要各方协同发力、形成合力。监护人需切实履行监护职责，加强对未成年人财产管理与消费行为的引导、监督，避免因监护缺位引发纠纷；商家应强化社会责任意识，面对未成年人大额消费时，需履行审慎核实义务，主动与监护人确认消费意愿，杜绝放任或协助未成年人不当消费的行为。社会各界要共同筑牢未成年人权益保护的“安全防线”，为未成年人健康成长营造良好环境。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉总则编若干问题的解释》

第五条 限制民事行为能力人实施的民事法律行为是否与其年龄、智力、精神健康状况相适应，人民法院可以从行为与本人生活相关联的程度，本人的智力、精神健康状况能否理解其行为并预见相应的后果，以及标的、数量、价款或者报酬等方面认定。

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